watermarkoffwatermarkoff s'engage à vous fournir des services de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes ou n'êtes pas satisfait de nos services, nous vous rembourserons vos crédits dans un délai de 30 jours.
Dernière mise à jour : 2026-01-17
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Nous vous remercions de votre confiance en watermarkoff (également appelée "Société", "Nous" ou "Notre"). Si votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, cette politique de remboursement expliquera comment nous traitons les demandes de remboursement.
Période de demande de remboursement
Les clients peuvent demander un remboursement dans les 10 jours suivant la date d'achat initiale.
Éligibilité au remboursement
Pour demander un remboursement, les clients doivent remplir les conditions suivantes :
- Le nombre de crédits consommés pendant la période de demande de remboursement doit être inférieur à 10 % du total des crédits accordés pour cet achat.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises par e-mail à hi@watermarkoff.co
- Veuillez fournir votre adresse e-mail d'achat et une brève description de la demande de remboursement.
Processus de remboursement
Une fois que nous recevons votre demande de remboursement :
1. Nous examinerons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.
2. Les remboursements approuvés seront retournés au moyen de paiement d'origine. Le montant remboursé sera calculé sur la base des crédits inutilisés restants.
3. Le délai de traitement peut varier selon votre établissement financier.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant le processus de remboursement, veuillez consulterhi@watermarkoff.coContactez-nous