watermarkoffwatermarkoff forpligter sig til at levere højkvalitetstjenester til dig. Hvis du støder på problemer eller er utilfreds med vores tjenester, vil vi refundere dine kreditpoint inden for 30 dage.
Sidst opdateret: 2026-01-17
Tak fordi du valgte watermarkoff
Vi takker dig for din tillid til watermarkoff (også kendt som "Virksomheden", "Vi" eller "Vores"). Hvis din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, vil denne refunderingspolitik beskrive, hvordan vi håndterer refunderingsanmodninger.
Refunderingsansøgningsperiode
Kunder kan ansøge om refusion inden for 10 dage fra det oprindelige købsdato.
Refundberettigelse
For at ansøge om refusion skal kunderne opfylde følgende betingelser:
- Antallet af forbrugte kreditter i refusionsansøgningsperioden skal være inden for 10% af de samlede tildelte kreditter for det pågældende køb.
- Refusionsanmodninger skal indsendes via e-mail til hi@watermarkoff.co
- Angiv venligst din købs-e-mailadresse og en kort beskrivelse af refusionsanmodningen.
Refusionsproces
Når vi modtager din refusionsanmodning:
1. Vi vil gennemgå din anmodning inden for 5 hverdage.
2. Godkendte refusioner vil blive returneret til den oprindelige betalingsmetode. Refusionsbeløbet vil blive beregnet baseret på de resterende ubrugte kreditter.
3. Behandlingstiden kan variere afhængigt af din finansielle institution.
Kontakt os
For spørgsmål eller bekymringer vedrørende refusionsprocessen, bedes du gå igennemhi@watermarkoff.coKontakt os