watermarkoffتلتزم watermarkoff بتقديم خدمات عالية الجودة لك. إذا واجهت أي مشاكل أو لم تكن راضيًا عن خدماتنا، فسنقوم باسترداد رصيدك خلال 30 يومًا.
آخر تحديث: 2026-01-17
شكرًا لاختيارك watermarkoff
نشكرك على ثقتك بـ watermarkoff (المعروفة أيضًا باسم "الشركة" أو "نحن" أو "خاصتنا"). إذا لم تكن تجربتك كما توقعت، فإن سياسة الاسترداد هذه ستوضح كيفية تعاملنا مع طلبات الاسترداد.
فترة تقديم طلب الاسترداد
يمكن للعملاء تقديم طلب استرداد خلال 10 أيام من تاريخ الشراء الأصلي.
الأهلية للاسترداد
لتقديم طلب استرداد، يجب على العملاء استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يكون عدد النقاط المستهلكة خلال فترة تقديم طلب الاسترداد ضمن 10٪ من إجمالي النقاط الممنوحة لتلك الشراء.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني إلى hi@watermarkoff.co
- يرجى تقديم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشراء ووصف موجز لطلب الاسترداد.
عملية الاسترداد
بمجرد استلام طلب الاسترداد الخاص بك:
1. سنراجع طلبك خلال 5 أيام عمل.
2. سيتم إعادة المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية. سيتم حساب مبلغ الاسترداد بناءً على النقاط غير المستخدمة المتبقية.
3. قد تختلف مدة المعالجة حسب المؤسسة المالية الخاصة بك.
اتصل بنا
لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص عملية الاسترداد، يرجى المرور عبرhi@watermarkoff.coاتصل بنا